TODO MUNDO ENTENDE DE TURISMO, OU PENSA QUE ENTENDE


Um lord e uma lady vitorianas viajando pela Índia, 1899 - Wiki Commons
Um lord e uma lady vitorianos viajando pela Índia, 1899 – Wiki Commons

É inevitável, basta saber que você trabalha na atividade turística para as pessoas começarem a opinar sobre o que deve-se ou não fazer para atrair mais turistas, ou questionar porque tal e qual lugar não é promovido.

Todo mundo que já carregou uma mala em uma viagem por mais curta que seja, se torna um entendido na matéria, se trabalha em um setor que compõe a cadeia do turismo o grau de entendimento aumenta proporcionalmente ao tamanho e posicionamento do negócio.

Turismo é uma atividade multidisciplinar e transversal, na qual cada um dos setores que a integram tem as suas complexidades próprias. Nem sempre quem atua no segmento de agência de viagem entenderá de hospedagem, e vice-versa, e pode-se substituir estes segmentos pelo de receptivo, alimentação, transportes, etc.

É fato que até hoje se reproduz, mutatis mutandis, o modelo criado por Thomas Cook em 1841, ignorando-se todas as mudanças que estão sendo introduzidas no setor, ou até lutando-se contra elas.

Ao contrário do que se imagina as mudanças que mais afeta o turismo não são as tecnológicas, ainda que estas sejam de fundamental importância, mas as de ordem sociológica. São as novas estruturas familiares, a ascensão de determinados grupos ou coortes, a desterritorialização das pessoas, dentre outras coisas.

Para compreender todas as questões que afetam o turismo, gestioná-lo, promove-lo, comercializá-lo, criar novos produtos, é preciso estudar muitas disciplinas, ter uma visão glocal sem perder o foco nos mercados. O conhecimento interdisciplinar proporcionará uma constante reavaliação do modo de fazer turismo para a sua readequação aos câmbios tecnológicos e sociológicos.

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